よくある質問
―FAQ
宿泊について
ホテル内でインターネットはできますか？
はい。館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます
喫煙可能な客室はありますか？
当館は全室禁煙ルームでございます
ペットは宿泊できますか？
申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお断りしております
チェックイン／チェックアウトの時間について
チェックインは15：00～18：00／チェックアウトは11：00でございます。
どんなアメニティがありますか？
各客室に下記のアメニティをご用意しております。
作務衣・バスタオル・フェイスタオル・ボディタオル・ヘアブラシ・歯ブラシ
男性：カミソリ
女性：メイク落とし・洗顔料・保湿液・コットンセット
どのようなタイプのお部屋がありますか？
全室ツインルームでございます。一部露天風呂付客室や、2部屋を繋げてご利用いただけるコネクティングルームもございます。
バリアフリー対応はしていますか
車椅子でお部屋内をご移動いただけるユニバーサルルームが1室ございます。
キャンセル料金はいつから発生しますか
ご宿泊の7日前～4日前20％、3日前～2日前50％、当日キャンセルや不泊の場合100％のキャンセル料金を申し受けます。
温泉について
大浴場の営業時間を教えて下さい
宿泊利用 15：00～24：00、5：00～11：00
日帰り利用 15：00～22：00、7：00～10：30
でございます。
どのような温泉ですか？
武田信玄ゆかりの名湯「信玄の湯 湯村温泉」でございます。
＜泉質＞
ナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸温泉
＜効能＞
神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、やけど健康増進、きりきず、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病、動脈硬化症
＜浴用の禁忌症＞
急性疾患、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、腎不全、出血性疾患、妊娠中（初期と後期）
サウナはありますか？
サウナはございません。
男女ともに内風呂、露天風呂が一つずつございます。
貸切風呂はありますか？
貸切風呂はございませんが、露天風呂付の客室が3タイプございます。
お食事について
夕食付プランはありますか？
ご夕食は湯村温泉内で提携しているお食事処をご案内しております。詳細は宿泊プランにてご確認ください。
部屋で食事をとることはできますか？
お部屋での食事提供は致しておりません。
お子様について
子供も宿泊できますか？
はい、お子様のご利用も可能です。小学生以上のお子様は大人同額、幼児のお子様は大人の50％の料金を頂戴いたします。
アクセスについて
最寄駅からのアクセスを教えて下さい。
JR甲府駅から最寄りの「湯村温泉通り」バス停まで約10分です
駐車場はありますか？
無料駐車場が8台ございます。ご希望の方は事前にご予約をお願いいたします。
